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ChatGPT 교육을 하면서 프롬프트를 작성할 때 가능하면 공손한 말투의 사용을 권장하였습니다. AI와의 대화에서도 예의가 필요하다는 사실, ‘설마’했지요? 그렇다면, AI에게 친절하게 말하는 것이 정말 중요할까요? 답은 ‘그렇다’입니다!

최근 연구에 따르면, 우리가 AI에게 어떻게 말하느냐가 그들이 어떻게 응답하는지에 큰 영향을 미친다고 합니다. ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델(Large Language Models, LLM)은 사용자가 정중하게 대할 때 더 나은 답변을 제공하는 경향이 있다고 합니다. 반면에 무례한 프롬프트는 실수가 포함된 생성물, 강한 편견, 정보 누락 등으로 이어질 수 있다고 합니다.

일본과 중국 학자들이 공동으로 진행한 이 연구는 영어, 중국어, 일본어를 포함한 여러 언어로 수행되었으며, 결과는 명확했습니다. AI에게 예의 바르게 말할수록, 그들의 답변도 더 정확하고 유용하게 나왔습니다. 연구원들은 최대 150개의 프롬프트를 사용하여 여러 작업에 대해 6개의 챗봇을 테스트했는데, 인간 대화에서 공손함이 중요한 역할을 하듯, AI와의 대화에서도 마찬가지였습니다.

하지만 주의할 점이 있습니다. 연구진은 과도한 아첨이 반드시 좋은 결과를 가져오는 것은 아니라고 경고합니다. 너무 무례하거나 지나치게 아첨하는 것은 오히려 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 특히, 영어와 중국어에서는 이러한 프롬프트가 더 긴 답변을 유도했지만, 반드시 더 유용한 정보를 제공하는 것은 아니었습니다.

AI와의 대화에서도 예의는 중요합니다. 당신의 말 한마디가 오늘 당신이 받는 답변뿐만 아니라, AI가 내일 다른 사람들에게 얼마나 잘 대응할 수 있는지에도 영향을 미칠 수 있습니다. 그러니 다음 번 AI와 대화할 때는 조금 더 친절하게 말해보세요. 누가 알겠습니까, 아마도 그 작은 친절이 AI를 더 똑똑하게 만들 수도 있습니다!

AI가 실제로 감정을 느끼는 것은 아닙니다. 그렇지만, 우리의 대화 방식이 기술과의 상호작용을 어떻게 형성하는지에 대한 흥미로운 통찰을 제공합니다. 결국, AI와의 대화에서도 인간적인 예의와 존중이 중요한 역할을 한다는 사실을 잊지 말아야겠습니다.